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      投诉建议

      信件标题: 到宁波的大巴私自改变路径载客
      递交日期: 2011-01-06
      信件内容: 16:30到宁海的大巴,出常州后未进入高速,而擅自去苏州市区等多个不正规地点载客,造成堵车滞留,耽误广大乘客时间。后为赶时间又擅自取消中途下服务站休息的时间,导致乘客无法上厕所、吃饭等。根据大巴司机的话语判断,该行为实属经常性做法,绝非偶尔为之。该趟大巴的载客行为严重触犯了广大乘客的正当利益,也影响了客运公司的形象,望有关部门能予以监督,并责令其改正,为民办实事,期待处理结果,谢谢!
      答复日期: 2011-01-06
      答复内容: 您好: 谢谢您的监督。我们正在调查处理此事。

       

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