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| 信件标题： |
到宁波的大巴私自改变路径载客 |
| 递交日期： |
2011-01-06 |
| 信件内容： |
16：30到宁海的大巴，出常州后未进入高速，而擅自去苏州市区等多个不正规地点载客，造成堵车滞留，耽误广大乘客时间。后为赶时间又擅自取消中途下服务站休息的时间，导致乘客无法上厕所、吃饭等。根据大巴司机的话语判断，该行为实属经常性做法，绝非偶尔为之。该趟大巴的载客行为严重触犯了广大乘客的正当利益，也影响了客运公司的形象，望有关部门能予以监督，并责令其改正，为民办实事，期待处理结果，谢谢！ |
| 答复日期： |
2011-01-06 |
| 答复内容： |
您好：
谢谢您的监督。我们正在调查处理此事。
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