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      服务品牌
      别急 我们来帮你
      来源:常州汽车站  浏览次数:3432 日期:2009-05-07

       

      • 5月3日,一对原本无法回家的泗阳母女在车站工作人员的帮助下,几经周折,终于坐上了回家的班车。
        当天中午,忙碌的服务台挤进来一位焦急万分的中年女子,她告诉工作人员,自己购买的是5月3日12:50到泗阳的车票,可检票时才发现手中2张车票都是5月2日的,想到第二天一早就要上班,而这趟车又是末班,所以赶紧跑来请求帮忙。工作人员同意给她换票,但在补票时发现,电脑由于过了发车时间已经不能出票了,对此表示无能为力。“怎么会没票呢?如果今天赶不回去,那我的工作会丢掉的,我妈背着行李还在检票口等我呢,求求你们,帮帮忙。”说着说着,中年女子哭了起来。工作人员见此情形,一边安慰她,一边呼叫值班站长。
        “别急,我们来帮你。”值班站长臧之范了解之后立马来到检票窗口。幸好班车还在,臧之范找到泗阳车主把情况向他说明了一番,车主证实了2日确有两位旅客未来,便答应带她们回家。
        工作人员把这好消息告诉了中年女子,她刚喜上眉头又开始着急了,原来自己的母亲不见了。车子马上就要出发,可行李和钱物手机都在母亲那呢。中年女子急得直跺脚。
        “别急,我们帮你。”工作人员一边用手机拨打该女子的号码,一边在车场和检票口处帮她寻找母亲。由于车站嘈杂,手机一直无人接听,班车已经发动起来,可还是不见老太太身影。正当大家一筹莫展时,中年女子忽然拨开人群,很快便带着一位老太直奔过来。上车前,母女俩紧紧握住臧之范和工作人员的手:“今天多亏你们帮忙,真是太感谢了。”
        李菁
         

       

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