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      服务指南
      购票指南
      来源:常州站  浏览次数:6833 日期:2011-11-04

       

      ●如何查询票务信息?
      为确保旅客对售票信息有所掌握,汽车站提供了3种方式查询方式:

      第一,旅客可以在网上进行班次查询。5家网站上都有客运班次查询系统,分别是:
      常州公路运输集团有限公司www.cyjtgs.com
      常州汽车站www.husaymedia.com
      常州市交通运输局www.czjt.gov.cn
      常州信息港www.czinfo.net
      中吴网www.zhong5.cn

      第二,旅客可以通过常州汽车站的问询电话进行班次查询。
      4部问询电话分别为:88175312     88175313   88110710

      第三,市民可以通过拨打96196交通服务热线或者拨打号码百事通热线114,根据语音提示进行班次查询。


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      ●常州汽车站有哪些购票途径?
      为了方便旅客购票,车站提供了6种购票方式,供大家选择:

      一是常州汽车总站、武进汽车客运站、花园汽车站、城北客运站均可联网售票;
      其中,常州汽车总站一楼售票大厅设置有自动售票机,旅客使用现金、银联卡均可购票;

      二是乡镇居民可以在常武地区、金坛、溧阳城区的115个邮??网点就近购票,如金坛的花街邮政、东环邮政、西门邮政、华城邮政、丹阳门邮政、后阳邮政、儒林邮政等16个营业厅;溧阳的南门邮政、朝阳邮政、燕山邮政、戴埠邮政、南渡邮政、社渚邮政、天目湖邮政、上黄邮政等11个营业厅;而常武地区的所有邮政网点均可代售汽车票。

      三是大中院校的学生可以通过237个移动代售点、部分联通营业厅、海洋票务公司购票。海洋票务公司分别设立在新北区常澄路5号和武进江苏工业学院美佳乐超市以及郑陆镇常郑路39号。

      四是位于红星大剧院对面的联合售票处。

      五是电话查询、订送票服务:为了方便市民出行,常州汽车站在2011年春运期间继续推行电话查询和订送票服务,市民只要拨打号码百事通热线114或118114,即可查询到实时的汽车班次及时刻信息,同时可以通过114预先进行订购车票,由号码百事通送票上门。车站还将为厂矿企业学校实行上门免费送票、送车服务。送票电话为88175294。

      六是网上购票,网址为www.czgygs.com

      网上购票具体流程:


      登录网上购票界面→会员注册→会员登录→选择客票→网银支付→获得条码和密码→打印或抄录→乘车前凭条码至总服务台领票
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      ●怎样可以办理退票手续?

      法律规定,客运站办理退票时可向旅客收取退票费。
      因客运站和承运人的责任造成延误发车或脱班,应允许旅客退票,及时办理退票手续,并免收退票费,开车一小时后不办理退票手续。由物价部门和省交通厅颁发的《江苏省汽车客运站收费实施细则》规定:
      当次客运班车开车时间两小时前办理退票,按票面金额10%计收,不足1元按1元计算;
      当次客运班车开车前两个小时以内办理退票,按照片面金额20%计收,不足1元按1元计算;
      因旅客延误乘车,在档次客运班车发车后一小时内,按票面金额50%计收,不足1元按1元计算。

       

       

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