在火車站南廣場看到，來來往往的人群中，一輛便民服務流動車設在了廣場四周最醒目的位置，車體上的“公鐵聯運便民服務”格外引人注意。每年春運期間，常州汽車站在南廣場設立服務點，為旅客提供購票、導乘、咨詢服務，深受旅客歡迎。